PATIENT TRACEUR
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PUBLIC
Professionnel de santé,
responsable qualité et
gestion des risques
DURÉE
2 Journées
LIEU
Intra-établissement
Inter-établissement
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Comprendre le patient traceur et le but de son intervention
- Connaître la méthode du patient traceur pour mieux appréhender sa venue
- Identifier les objectifs de la méthode du patient traceur
- Contribuer à l'évaluation grâce à la méthode du patient traceur
- Apporter son aide au plan d'évaluation institutionnel en vue d'une prochaine certification/évaluation
PROGRAMME DE LA FORMATION
- Définition et enjeux d'un patient traceur : démarche d'amélioration continue de la qualité
- Patient traceur "pas à pas"
- Objectifs de la méthode en 10 points
- Mise en situation de la méthode pour une meilleure intégration des outils et donc de l'évaluation qui en suit
MÉTHODES / MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Interactions entre les participants et le formateur
- Apports de contenus théoriques et méthodologiques
- Application à l'aide de cas concrets
ÉVALUATION
- Évaluation des acquis en fin de formation