METTRE EN PLACE UNE DÉMARCHE QUALITÉ

Name: CABINET OULAD
Telephone: 0659519549
Price range: $$-$$$

PUBLIC

Directeurs Responsables
Cadres
Responsables qualité

DURÉE

2 Journées

LIEU

Intra-établissement
Inter-établissement

Définir des objectifs qualité en cohérence avec la stratégie de l'établissement ou du service
Cerner les enjeux, opportunités et contraintes de la mise en place de la démarche qualité
Planifier et piloter la démarche qualité dans ses différentes étapes
Impliquer les différentes parties prenantes de l'établissement dans la démarche
Définir les techniques et outils de suivi et d’évaluation de la démarche mise en place
Définir les points de satisfaction et d’amélioration et les actions d’accompagnement à mettre en place
Communiquer pour lever les résistances au changement